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一、個人資料的收集
當您使用我們的訂房服務時，我們可能會收集以下個人資料：
- 基本資料：姓名、電子郵件地址、電話號碼
- 訂房資料：入住日期、退房日期、房型選擇、人數資訊
- 付款資料：付款方式、付款金額（我們不會儲存完整的信用卡資訊）
- 技術資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie 資料
二、個人資料的使用目的
我們收集您的個人資料主要用於以下目的：
- 提供訂房服務：處理您的訂房請求、確認訂房資訊、發送訂房確認信
- 客戶服務：回應您的詢問、提供客戶支援、處理訂房變更或取消
- 通知服務：發送訂房確認、付款提醒、入住提醒、回訪信等相關通知
- 改善服務品質：分析使用情況、改善網站功能、優化使用者體驗
- 法律遵循：遵守相關法律法規、配合司法機關調查
三、個人資料的儲存與保護
3.1 資料儲存
您的個人資料將儲存在安全的伺服器上，我們採用適當的技術和管理措施來保護您的資料安全，包括：
- 資料加密傳輸（HTTPS）
- 資料庫存取控制
- 定期資料備份
- 系統安全監控
3.2 資料保留期間
我們將在以下期間內保留您的個人資料：
- 訂房資料：自訂房完成後保留 7 年（依相關法規要求）
- 客戶服務記錄：保留 3 年
- 技術日誌：保留 1 年
超過保留期間後，我們將依法刪除或匿名化處理您的個人資料。
四、個人資料的分享與揭露
我們不會將您的個人資料出售、出租或交易給第三方。但在以下情況下，我們可能會分享您的資料：
- 服務提供者：與協助我們提供服務的第三方（如支付處理、郵件發送服務）分享必要資料
- 法律要求：當法律、法規或司法機關要求時
- 保護權利：為保護我們的權利、財產或安全，或保護其他使用者
五、Cookie 的使用
我們使用 Cookie 和類似技術來改善您的使用體驗。Cookie 是儲存在您裝置上的小型文字檔案，用於：
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六、您的權利
根據個人資料保護法，您享有以下權利：
- 查詢權：您可以要求查詢我們持有的您的個人資料
- 更正權：您可以要求更正錯誤或不完整的個人資料
- 刪除權：您可以要求刪除您的個人資料（但需符合法律規定）
- 停止處理權：您可以要求停止處理您的個人資料
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